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- Q&A
よくあるご質問 【ドッグサロン マシェリ】
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- 予約が必要ですか？
- A.:はい、当店は予約制になりますので、お手数で申し訳ございませんが、必ず来られる前にご予約をお願いいたします。尚、当日のご予約も可能ですので、お気軽にお問い合わせください。
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- クレジットカード使えますか？
- A.はい、当店はPayPayをはじめ、VISA、MasterCard、AmericanExpressなど様々なクレジットカードに対応しております。
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- どんな割引がありますか？
- A.初回割引、トリミング次回予約割引など多数の割引がございます。
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- どのくらいの時間がかかりますか？
- A.わんちゃんの種類、大きさ、毛のボリューム、お手入れに慣れているか等、条件によって異なりますがシャンプーコースでおおよそ１時間半～２時間、トリミングコースでおおよそ２時間半～３時間半がお手入れに掛かる時間です。また、お手入れの途中で休憩時間を設けているので、お手入れに掛かる時間+２０分～３０分が目安となっております。
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- 雑誌などを持参して、カットスタイルお願いしても良いですか？
- A.もちろん、お客さまのご要望になるべくお応えしたいと思っておりますので大丈夫です。しかし、ワンちゃんによって毛質や毛量、顔のバランスなども違いますので、違うご提案をさせていただくこともございます。
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- 子犬or老犬のため、良い子にできるか分からないのですがやってもらえますか？
- A.最大限気をつけて安全に扱わせていただきますが、必要だと判断した場合オーナーさまに付き添っていただけたらと思います。
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- ノミ・ダニがいたらどうなりますか？
- A.早い段階で見つけた場合は、申し訳ありませんが病院で予防していただいた後、後日ご予約の取り直しをお願いします。その他、他のワンちゃんにうつる可能性のある病気なども治療後のご来店をお待ちしております。
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- トリミングしている間、見ていても（待っていても）いいですか？
- A.飼い主さんが見ている（見ていなくても店内にいる気配がする）ことでわんちゃんがお手入れに集中出来ず、動いてしまったり落ち着かなくなってしまうことがあるため、思わぬ事故に繋がる可能性があります。また他のお客様のわんちゃんも同様に気にしてお手入れに集中出来なくなってしまうことがあるため、わんちゃんをお預かりしている間はご退出頂きますようお願い致します。
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- すぐにお迎えに行けないのですが預かってもらえますか？
- A.なるべくトラブルをなくすため、マンツーマンのご予約の入れ方をしています。色々な事情もあるかと思いますのでお預かりも可能ですが、問題行動（よく吠える・他の人やワンちゃんに噛み付く）がある場合は、長時間のお預かりはお断りしております。